数字遗产处理困境：亲人微信失联引热议

数字遗产：亲人离世，微信账号里的信息如何处理？

4月3日，微博上一则关于“亲人去世后微信号找不回”的话题引发了广泛关注。许多人都在为如何处理逝者社交账号中的信息而感到困扰。

据媒体报道，吴女士在父亲去世后，想要找回父亲微信里的通讯录，但多次尝试后都未能成功。她向微信客服提供了父亲的微信号、常登录地点、绑定手机号等信息，但始终未能得到满意的答复。最终，吴女士投诉客服后，才与人工客服取得联系。人工客服也告诉她，遗属只能复制逝者账号的头像、昵称等简单信息，无法登录微信账号获取聊天记录、通讯录等，因为账号内涉及个人隐私。

微信零钱提现：繁琐流程让人头疼

除了聊天记录，还有人在处理逝者微信零钱时遇到了难题。赵女士想将父亲去世后留在微信里的零钱提现，但繁琐的流程让她至今还没把钱取出来。她多次拨打微信人工客服电话，直到选择了英文服务，才终于打通了一次。客服告诉她，除了医院和派出所开具的死亡证明，平台还要她提供开具死亡证明的民警的签名。这让赵女士感到非常意外，因为她已经无法回忆起当时是哪位民警为她办理的手续。

数字遗产：财产与人身专属性质的结合

业内人士指出，数字遗产因其存在于虚拟空间的特殊性，不仅具有传统遗产的财产性质，例如虚拟货币、游戏装备等，也具有某些非财产的人身专属性质，例如个人照片、聊天记录等。

大多数社交平台在服务协议中明确表示账号所有权归平台，用户仅有使用权，不允许继承。以微信为例，微信账号的所有权归腾讯公司所有，用户完成申请注册手续后，仅获得微信账号的使用权，且该使用权仅属于初始申请注册人。

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