哪吒车主气炸,车坏难修,客服电话315才接通?
哪吒汽车售后困境:配件短缺,车主维权艰难 哪吒汽车,作为新势力品牌中的佼佼者,近年来在市场上取得了不错的成绩。近期却因售后服务问题引发了车主的广泛担忧。 一位哪吒X车主表示,他的车辆车机系统频繁死机,尽管已经多次前往售后门店进行升级,但问题依旧没有得到解决。从购车至今,他已经维修了16次,几乎每月都要为车辆的问题奔波于维修店。 更令人担忧的是,从去年11月份开始,哪吒4S店已经不再愿意为他提供维修服务,而是建议他联系厂家。而哪吒的客服电话也一直无法打通,只有在315那天才成功联系上,但客服承诺的48小时解决问题至今仍未实现。 另一位哪吒S车主也遭遇了类似的问题。他在去年7月份购买的车辆出现了刹车踏板和转向异响的问题。转向骨架的维修等待了一个月才到货,而刹车踏板的配件则等了四个多月仍未到货,导致车辆无法正常维修。 在车主加入的哪吒车主群中,许多车主都反映因为配件短缺,导致车辆无法得到及时维修。除了配件问题,哪吒汽车的线下门店也在不断收缩,许多原本经营哪吒品牌的门店已经开始转做其他品牌。 对此,哪吒汽车方面曾表示,解散研发团队的传闻不实,且公司仍在积极自救。作为曾经的新势力销冠品牌,拥有50万车主的哪吒汽车能否挺过这场危机,还需拭目以待。 哪吒汽车售后服务问题频发,车主维权艰难 哪吒汽车作为新势力品牌,近年来在市场上取得了不错的成绩。近期却因售后服务问题引发了车主的广泛担忧。 一位哪吒X车主表示,他的车辆车机系统频繁死机,尽管已经多次前往售后门店进行升级,但问题依旧没有得到解决。从购车至今,他已经维修了16次,几乎每月都要为车辆的问题奔波于维修店。 更令人担忧的是,从去年11月份开始,哪吒4S店已经不再愿意为他提供维修服务,而是建议他联系厂家。而哪吒的客服电话也一直无法打通,只有在315那天才成功联系上,但客服承诺的48小时解决问题至今仍未实现。 另一位哪吒S车主也遭遇了类似的问题。他在去年7月份购买的车辆出现了刹车踏板和转向异响的问题。转向骨架的维修等待了一个月才到货,而刹车踏板的配件则等了四个多月仍未到货,导致车辆无法正常维修。 在车主加入的哪吒车主群中,许多车主都反映因为配件短缺,导致车辆无法得到及时维修。除了配件问题,哪吒汽车的线下门店也在不断收缩,许多原本经营哪吒品牌的门店已经开始转做其他品牌。 对此,哪吒汽车方面曾表示,解散研发团队的传闻不实,且公司仍在积极自救。作为曾经的新势力销冠品牌,拥有50万车主的哪吒汽车能否挺过这场危机,还需拭目以待。