美团限制骑手使用外卖柜，全行业核心开放
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美团外卖柜开放性争议：真相与误解的交织
近日，有关美团外卖柜拒绝向其他外卖平台骑手开放的消息在社交媒体上引起了广泛关注。一些用户拍摄的视频显示，某平台的外卖骑手在送餐时并未按照顾客的要求将外卖放入外卖柜，而是直接放在了附近的地面上。评论区随即出现了密集的留言，指责是美团拒绝向该平台开放外卖柜。
对于这一指控，美团外卖柜的运营人员给出了明确的回应：美团外卖柜始终对所有行业的外卖小哥开放，包括美团、饿了么、京东、盒马等平台的骑手均可正常使用。
实地走访揭示真相：外卖柜跨平台使用正常
为了进一步了解情况，记者实地走访了大学、写字楼等美团外卖柜铺设点。结果显示，外卖柜的跨平台使用完全正常，多名骑手表示，他们从未听说过美团外卖柜对其他平台骑手有限制。
部分外卖被放在地上的原因并非美团外卖柜的限制，而是因为消费者表示“马上赶到，可以不入柜”，骑手才会选择不放入外卖柜。
行业通行原则：外卖柜跨平台使用已普及
据了解，外卖柜的跨平台使用，目前已是行业通行原则。美团外卖柜自2020年起在写字楼、学校、医院等场所铺设，截至2024年底已覆盖100多个城市，铺设2万个点位，并为全行业骑手提供服务。
这一数据显示，美团外卖柜在推动外卖行业规范化、提升骑手服务体验方面发挥了重要作用。
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