京东外卖故障已修复，赠送10万张百亿补贴券

京东外卖突发故障，紧急修复并奉上10万张补贴券

4月16日，京东外卖在午间时段遭遇了一次短暂的系统故障，导致用户无法查看信息，界面显示“网络不给力哦，请重试”。这一事件迅速引发了网友关注，相关话题迅速登上微博热搜。

京东官方对此做出了回应，表示服务已迅速恢复，并为了表达歉意，特别奉上了10万张百亿补贴券。

官方回应：流量激增导致系统异常

官方发布的声明中提到，此次故障是由于当天的百亿补贴活动过于火爆，京东外卖的流量达到了平时的4倍，导致系统出现了不到20分钟的短暂异常，影响了用户下单。目前，问题已经得到紧急修复，服务已经全面恢复。

官方在声明中表示：“耽误您点午饭了，我们十分抱歉！今天中午因百亿补贴活动过于火爆，京东外卖的流量达到了平时的4倍，系统出现了不到20分钟的短暂异常，影响了大家下单。目前我们已经紧急修复了问题，服务已经全面恢复。真诚致歉，我们一定持续优化服务保障！”

额外奉上10万张补贴券，感谢用户支持

为了表达对用户的歉意，京东外卖决定额外发放10万张“满15减10”的百亿补贴优惠券。用户可以通过打开京东App搜索“外卖加餐”来领取这些优惠券。

值得一提的是，4月15日，京东宣布当日品质外卖订单量将超过500万单。京东表示，由于都是品质堂食餐厅的外卖，GMV比“幽灵外卖”1000万单还大。

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