京东外卖故障已修复，额外赠送10万张百亿补贴券

京东外卖突发故障，服务迅速恢复并奉上10万张补贴券

4月16日午间，一则“京东外卖崩了”的消息迅速在微博热搜榜上占据一席之地。原来，京东外卖页面出现了无法查看信息的情况，界面显示“网络不给力哦，请重试”。对此，京东官方迅速作出回应，表示服务已迅速恢复，并额外奉上10万张百亿补贴券以表歉意。

官方回应中提到，此次故障是由于百亿补贴活动过于火爆，京东外卖的流量达到了平时的4倍，导致系统出现了不到20分钟的短暂异常，影响了用户下单。对此，京东表示真诚致歉，并承诺将持续优化服务保障。

京东外卖流量激增，品质外卖订单量突破500万单

值得一提的是，4月15日，京东宣布当日品质外卖订单量将超过500万单。京东表示，这些订单都是来自品质堂食餐厅的外卖，其GMV甚至超过了“幽灵外卖”的1000万单。此次流量激增，也暴露出了京东外卖在应对高峰流量时的挑战。

为了表达对用户的歉意，京东决定额外发放10万张“满15减10”的百亿补贴优惠券。用户可以通过打开京东App搜索“外卖加餐”来领取这些优惠券。这一举措不仅能够缓解用户的购物压力，也体现了京东对用户体验的重视。

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